Helpdesk

Il mondo del B2B negli ultimi anni ha aumentato considerevolmente l’utilizzo delle risorse IT per gestire le proprie attività e VPM NET IT aiuta le aziende ad allargare il proprio Know-how tecnologico e a migliorare i propri servizi con il progetto Helpdesk.

Che cos’è HELPDESK?

È un servizio di assistenza hardware e software, che supporterà gli utenti nelle proprie attività giornaliere, migliorando la capacità di risoluzione dei problemi. Si integra e non si sovrappone ai servizi attualmente esistenti che riguardano l’area logistica, contabile e commerciale che continueranno ad essere utilizzati con le usuali finalità.

Come funziona?

HELPDESK sarà attivato esclusivamente mediante l’invio di una email all’indirizzo helpdesk@dominio.xxx o compilando l’apposito form all’indirizzo http://helpdesk.*.*.;  un portale che darà informazioni e risposte certe agli utenti, che lo visiteranno, tramite guide operative, vademecum e videocorsi.

Verrà erogato nel normale orario di lavoro, attraverso interventi on site, telefonate e mail.

A chi è rivolto?

HELPDESK si rivolge a tutti gli utenti di un’azienda che sono responsabili di una postazione informatica.


Consulenze ICT

VPM NET IT è in grado di off­rire consulenza tecnica informatica (hardware e software) per il sistema informativo della Vostra organizzazione. I nostri professionisti hanno maturato competenze di alto livello in ambiente Linux, Unix, Windows, sia lato client che lato server.

Un’esperienza pluriennale e un know-how a livello professionale sono aspetti fondamentali per chi ricerca un partner tecnologico a cui affidare la propria infrastruttura ICT.

La nostra idea di consulenza ha un obiettivo ben definito e chiaro:

“supportarvi per garantire l’efficienza della vostra struttura informatica”


Network e Security

Dove sono sempre più richieste l’a­ffidabilità, la sicurezza e la velocità nello scambio dei dati, è importante disporre di un’infrastruttura di rete adeguata, VPM NET IT mette a disposizione le proprie competenze nell’ambito ICT per raggiungere questi obiettivi, offrendo tutti i servizi necessari alla creazione, progettazione, installazione e adeguamento di una rete (LANWAN- WIFI), attraverso l’installazione e configurazione di apparati di interconnessione, ponendo attenzione alla sicurezza, all’innovazione e all’ambiente.

Non è sufficiente avere una rete moderna e tecnologica quando questa non è sicura ed a­ffidabile.

VPM NET IT utilizza materiali e componenti di alta qualità, dei più rinomati produttori con provata esperienza a livello mondiale, nel rispetto delle normative Europee ed Internazionali, quali EN 50173-1 (http://www.cenelec.org) ISO/IEC 11801 2nd edition (http://www.iso.org), ed ANSI/TIA/EIA 568 (http://www.ansi.org).

Non proteggere adeguatamente la propria rete, e quindi i propri dati aziendali, dagli attacchi informatici, può significare perdere preziose ore di lavoro e denaro al tempo stesso.

PROTEGGERE la propria rete è di vitale importanza. Firewall, UTM, IDS, Antivirus, Security Update, Encryption, Backup, sono alcune delle soluzioni che VPM NET IT vi offre e che vi permettono di proteggere i vostri dati ma soprattutto il vostro denaro in maniera sicura, affi­dabile e veloce.


Tecnologia a km0

UN QUALSIASI PROGETTO È OTTIMIZZATO, NON QUANDO AGGIUNGO FUNZIONI, MA QUANDO TUTTO IL SUPERFLUO È STATO ELIMINATO”

Possiamo con sicurezza affermare che VPM NET IT è precursore del famoso ed usatissimo termine START UP, e dal 2007, a fronte delle esperienze maturate dai propri soci ha deciso di offrire alle PMI, la possibilità di accedere alle stesse tecnologie e servizi disponibili per le grandi aziende, a costi sostenibili.

La nostra mission prevede di applicare tecnologie innovative che diano la possibilità di abbattere i costi di gestione e che allo stesso tempo diano modo di aumentare la propria clientela, partendo dal CRM, terminando ai sistemi di Digitalizzazione documenti..

Oggi che viviamo un periodo di forte crisi è necessario ripartire, ma nel giusto modo, ed è quindi essenziale in fase di business-plan o, di conversione aziendale, decidere come e dove intervenire sulla propria idea imprenditoriale.

E’ nostra premura assistere le aziende nelle attività giornaliere. Siamo noi, mediante Project Manager dedicati, a seguire tutti gli aspetti di innovazione tecnologica e comunicativa. Cerchiamo di non rubare molto tempo all’imprenditore, che continua a seguire la propria vision. Lo seguiamo parallelamente cercando di fornire supporto e, in molti casi, ridurre anche i costi d’investimento, accorciare filiere, raggiungere il maggiore target con il mino sforzo. Volendo coniare un nuovo claim “ Applichiamo tecnologia a KM 0”

Ci piace immaginare il negozio sotto casa, che coccola il proprio cliente mediante strategie di marketing e fidelizzazione cliente, che pubblichi le proprie offerte mediante social network e che utilizzi report e statistiche che permettono loro di capire come acquistare e rivendere i propri prodotti, che utilizzi con i propri distributori e fornitori video Conference e che per telefonare in tutto il mondo utilizzi il Voip.

Sensibilizziamo i nostri clienti nell’utilizzare tecnologie che oltre ad abbattere i costi di gestione riducano anche l’impatto sulla natura, limitando il numero di componenti, e focalizzandoci su quelli “green” oppure in cloud, come ad esempio i sistemi VOIP che sfruttano tecnologia POE, oppure Videoconferenze che ti permette di incontrarsi senza muoversi dal proprio ufficio, Comunicazioni mediante Digital Signage, e Sistemi di digitalizzazione documenti per il risparmio di carta e stampe.

Diamo modo di accedere, a studi e professionisti, i propri dati da qualsiasi parte del mondo in tutta sicurezza, senza legarsi a nessun operatore commerciale.

Invogliamo inoltre alla realizzazione di portali ed ecommerce che danno ampio respiro nella ricerca del cliente, gestiamo per loro conto contenuti e strategie, curiamo non solo l’aspetto tecnologico, ma forniamo informazioni anche su logistica e spedizioni, medianti contratti quadro con partner esperti in spedizioni, che applicano costi uguali a tutti i nostri clienti considerandoli come unico.

Per concludere oggi la PMI fornisce il 98% della forza lavoro, dove per la maggior parte dei casi la tecnologia applicata è obsoleta e/o costosa perché tagliata per grandi realtà, noi lavoriamo per fornire loro servizi innovativi, che diano nel medio tempo risultati sperati.

Come evidenziato, la nostra società non è facilmente collocabile nelle realtà presenti al momento sul mercato, ma credo sia di forte aiuto per chi ha bisogno di iniziare una nuova avventura imprenditoriale che sia grande o piccola. Vantiamo tra in nostri clienti tante piccole realtà, che ogni giorno, specialmente in Campania cercano di sopravvivere, e come affermato in apertura “per ottimizzare non è necessario sempre aggiungere, ma sicuramente eliminare il superfluo”.

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